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Une question sur les services de courses en ligne ?
L'assortiment de produits en ligne est-il identique à celui des magasins?
L'assortiment en ligne n'est pour l'instant pas aussi large et varié que celui en magasin. Cependant, nous faisons notre maximum pour répondre à vos demandes en l'optimisant très régulièrement.
Comment faire ses courses sur Delhaize.be ?

Pour cela, rien de plus simple ! Voici la marche à suivre : Rendez-vous sur le site Delhaize.be et sélectionnez "S’enregistrer ou s’identifier". Pour votre première réservation, créez un nouveau compte. Une fois connecté, sélectionnez "Commencer les achats". Choisissez soit un magasin avec un point Collect, soit la livraison à domicile, ainsi que l'heure de retrait ou de livraison qui vous convient. Ensuite, vous pouvez rajouter des articles dans votre panier. Quand tous les produits dont vous avez besoin sont rajoutés, vous n’avez plus qu’à confirmer votre réservation. Pour la livraison à domicile vous pouvez payer en ligne par carte de crédit ou payer à la livraison. Pour le retrait en magasin, seul le paiement en point Collect est possible. Votre réservation sera prête pour un retrait dans le magasin que vous aurez sélectionné ou elle vous sera livrée à l’heure choisie.

Livrez-vous à domicile ?

Oui, nous livrons à domicile. La livraison se fait dès le lendemain de la confirmation de votre réservation, en fonction des disponibilités et des tournées de livraison programmées dans votre commune. Vous voulez savoir si votre commune est desservie par nos services ? Cliquez ici

Comment utiliser un code promotionnel en ligne?
Pour cela, rien de plus simple ! Lorsque vous vous trouvez sur la page de votre panier, vous devez introduire votre code promotionnel dans l’espace prévu à cet effet et le confirmer en cliquant sur « Appliquer le code ». Ensuite, vous pourrez valider votre réservation. Si cela ne fonctionne pas, contactez notre service clientèle au 0800 95 713 ou via le formulaire en ligne.
Que se passe-t-il si un produit de ma commande n'est pas disponible ?

Dans ce cas, le collaborateur en magasin vous propose un produit de substitution. Libre à vous d’accepter ce produit ou pas.

Combien coûte une réservation en ligne en point collect?
  • Entre €2,95 et €4,95 en fonction du jour et de l’heure choisie pour le retrait de votre commande. 2 astuces : commandez les produits de la semaine ou pour plus de €150 (hors consignes, frais de service et après réduction des promotions) et vos frais de collect seront gratuits
Combien coûte une livraison à domicile?
  • Les frais de livraison de base s’élèvent entre 5,95€ et 12,95€ en fonction du jour et du moment de livraison choisis.

Astuce : Nous proposons régulièrement une promo qui vous permet de profiter de la livraison gratuite à l’achat d’une sélection de produits. Rendez-vous en bas de la page d’accueil pour regarder si une offre “Frais de livraison gratuits” est disponible pour le moment. C’est le cas ? Ajoutez alors les produits à votre panier et vos frais de livraison seront automatiquement mis à 0€.

  • Pour une réservation passée par téléphone ou fax, un supplément “Call Center” de 10€ sera compté.
  • Un supplément est également appliqué si vous commandez de grande quantité de boissons (eau, soft et bière) : 10€ par tranche de 40L

Pour une livraison à domicile, il ya toujours un minimum de réservation de 60€ (exclusif promotions, vidanges et frais de livraison)

Comment utiliser une promotion 2+1 ou 1+1 gratuit ?
Lorsque vous réservez des produits en promotion sur le site www.delhaize.be et notamment des avantages en « gratuit(s) », vous devez réserver le nombre total de produits. La déduction se fera lors de votre passage à la caisse du point d’enlèvement.
Est-ce que je peux réserver pour un retrait ou une livraison à domicile le jour même ?

Oui c’est possible dans quelques points de retrait Collect! Cliquez ici pour découvrir la liste des points de retrait qui offrent ce service.

Comment ça marche ?

Sélectionnez un magasin avec le pictogramme 'Retrait le jour m^me', choisissez une heure de retrait le même jour et validez votre réservation. (Attention: minimum 4h entre la réservation et le retrait de celle-ci). Si vous choisissez le livraison à domicile, il n’est malheureusement pas encore possible de se faire livrer le jour-même. Mais nous vous livrons dès le lendemain !

N’hésitez pas et réservez vos courses encore aujourd’hui !

Est-il possible de venir enlever ma réservation en dehors des heures prévues ?
Si vous souhaitez changer votre heure d’enlèvement, nous vous invitons à vous rendre sur la page d’aperçu de vos réservations. Vous pourrez changer l’heure d’enlèvement de vos courses en modifiant votre réservation. Pour votre information, vous pouvez corriger l’heure de votre passage et le contenu de votre réservation jusqu’à 10h la veille du retrait. Si vous voulez changer votre heure de retrait après ce délai, nous vous conseillons de prendre contact avec le magasin directement. Vous pouvez trouver les coordonnées des différentes enseignes juste ici.
  • Pack BBQ viande

    Pour 6 personnes

  • Pack BBQ Veggie

    Pour 4 personnes

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    -20% à l'achat de 5 packs

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    -35% à l'achat de 6

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“Très pratique pour toutes les personnes qui, comme moi, ne possèdent pas de voiture !”

Pierre , habitante de Molenbeek

Tout le matériel pour les pros du grill

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Comment profiter de votre abonnement Delivery + à €1 ?

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2. Cliquez sur le bouton ci-dessous, l’abonnement de 3 mois avec livraisons du lundi au samedi qui vous est offert à €1 sera automatiquement sélectionné.

3. Suivez ensuite les étapes, connectez-vous ou créez un compte et n’oubliez pas d’introduire votre code promo sur la page de paiement. Une fois le code promo appliqué, votre abonnement ne vous reviendra qu'à 1€ seulement.

4. Et voilà, une fois votre abonnement confirmé, profitez-en pour faire votre première commande sans payer de frais de livraison !

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    3 ou 12 mois
  • Choisissez vos jours de livraisons gratuites

    Vous ne payez aucun frais de livraison ces jours-là. Si vous passez une commande en dehors de ces jours, des frais de livraison seront appliqués.

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    Vous restez libre de choisir un autre créneau ou de modifier votre créneau préféré dans les paramètres de votre profil.
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    Faites vos courses où vous le voulez,  via l'app ou le site web et gagnez du temps !
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Oui, de cette façon, vous n'avez plus besoin de papier et vous avez toujours votre carte d'épargne sur vous. Il suffit d'ouvrir votre app My Delhaize et d'opter pour l'épargne digitale ! 

 

 

Activez votre épargne épargne digitale maintenant

 

C'est tout nouveau donc vous vous posez probablement ces questions : 
  • J’ai opté pour l’épargne en ligne. Puis-je encore changer en cours de route et repasser aux timbres papier ? 

Oui, allez sur votre carte d’épargne digitale. En bas, il y a un bouton, « arrêter d’épargner en ligne », mais attention : vous perdrez tous les timbres digitaux épargnés jusque-là.

  • Je n’ai pas vu que je pouvais épargner de manière digitale et j’ai déjà reçu des timbres papier, comment faire ? 

Vous pouvez activer votre carte digitale, puis demander à la caissière/au caissier d’ajouter vos timbres papier sur votre carte digitale.

Voir FAQ complet ici

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10.1. Marketing et Programme de fidélité : la carte-Plus

10.2. Selfscan

10.3. Participation à des concours

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  • Mélangez les flocons d’avoine, la levure, le sel et la cannelle en poudre dans un grand saladier.

  • Mixez les bananes mûres, les œufs, le lait d’amande (ou une autre sorte de lait) ainsi que le sirop d'érable à l'aide d'un mixeur plongeur pour obtenir un mélange homogène.

  • Mélangez-le aux ingrédients secs et ajoutez les myrtilles. Faites cuire les pancakes pendant 3 minutes de chaque côté et ensuite, place à la garniture !

  • Mélangez le miel au yaourt grec. Servez le mélange en accompagnement des pancakes avec les myrtilles et les graines de courge. Bon appétit !

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    Pas le temps d'aller au magasin - ou pas envie de faire la file à la caisse? Facilitez-vous la vie et commandez vos courses en ligne depuis votre canapé. Commandez aujourd'hui, vos courses sont déjà prêtes le lendemain! Faites livrer vos courses où et quand cela vous convient le mieux. Livraison à domicile du lundi au samedi de 7h à 21h (+ livraison le dimanche en région bruxelloise).

    Les courses en ligne, c'est plein d'avantages:

    • Contrôler mieux votre budget
    • Gagnez du temps
    • Livraison de 7h à 21h
    • Retrouvez toutes les promotions du folder + des offres "online only"
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